Customer Service Representative (Sales & Marketing) - Remote in Bali

Flexiown · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3,500,000 - Rp 4,500,000 per bulan

Bergabunglah dengan tim kami di Flexiown di Bali dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa! Sebagai Customer Service Representative (Sales & Marketing), Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim kami, memastikan setiap interaksi memberikan nilai tambah dan memenuhi harapan mereka.

Di Flexiown, kami berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di industri properti. Dengan bergabung, Anda akan bekerja dengan tim yang dinamis dan berorientasi pada hasil, menggunakan alat dan perangkat lunak terbaik seperti Salesforce, Zoho CRM, dan Google Workspace untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah, memastikan kepuasan pelanggan.
Membantu tim penjualan dalam proses penjualan, termasuk mengidentifikasi peluang, mengatur janji temu, dan memberikan informasi produk.
Mengelola dan memperbarui database pelanggan menggunakan Salesforce dan Zoho CRM.
Membuat dan mengirimkan email, pesan teks, dan postingan media sosial yang menarik dan informatif untuk mempromosikan produk dan layanan kami.
Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang penjualan.
Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja layanan pelanggan secara berkala.
Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan semua pertanyaan dan masalah pelanggan ditangani dengan baik.
Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan terkait layanan pelanggan dan penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa di industri properti atau penjualan.
Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
Kemampuan analitis untuk menganalisis data pelanggan dan mengidentifikasi tren.
Penggunaan yang mahir dengan Salesforce, Zoho CRM, dan Google Workspace.
Pengalaman dalam pemasaran digital dan media sosial adalah nilai tambah.
Bersedia bekerja secara remote di Bali.